Philippines a-nis a ’farpais le còrr air 100 dùthaich airson tasgaidhean BPO

Dealbh a chaidh a thogail ann an 2007 a ’sealltainn luchd-obrach ionad gairm Filipineach a’ frithealadh neach-dèiligidh na SA aig oifis pròiseas pròiseas gnìomhachais a chaidh fhosgladh às ùr ann am Manila. Tha oifigearan gnìomhachais air cuideam a chuir air an fheum air companaidhean BPO iomadachadh gu seirbheisean nas toinnte ma tha an roinn gu bhith a ’cumail suas am fàs luath, mar a thuirt iad gu bheil còrr air 100 dùthaich a’ toirt dùbhlan do cheannas nan Philippines ann an roinn BPO. AFP PHOTO / ROMEO GACAD

blink 182 fad na h-ùine ìosal

MANILA, Philippines - Tha còrr air 100 dùthaich air feadh an t-saoghail a-nis a ’feuchainn ri dùbhlan a thoirt do cheannas nan Philippines ann an roinn obair-muigh pròiseas gnìomhachais (BPO), gu sònraichte ann an seirbheisean nas luachmhoire, gun ghuth, tha luchd-ùidh sa ghnìomhachas a’ toirt rabhadh.



Tha mòran de na cluicheadairean a tha a ’gluasad a-steach gus roinn margaidh a ghoid air falbh bho na Philippines ann an gàrradh cùil na dùthcha fhèin, leithid Malaysia, Singapore agus Sìona, a rèir Comann Giullachd Gnìomhachais na Philippines (BPAP).



Tha còrr air 100 àite air feadh an t-saoghail far a bheilear a ’tabhann seirbheisean IT [teicneòlas fiosrachaidh] BPO, thuirt ceannard sgrùdaidh BPAP agus seann shaighdear a’ ghnìomhachais Gigi Virata ann an co-labhairt naidheachd o chionn ghoirid.

Fhad ‘s a tha sinn air thoiseach ann an seirbheisean guth, feumaidh sinn a bhith nas fharpaiseach ann an seirbheisean le luach nas àirde, thuirt i. Tha Ayala Land a ’daingneachadh lorg-coise ann am baile soirbheachail Quezon Cloverleaf: Geata a tuath Metro Manila Carson a tha àireamhan banachdach gam fhàgail nas bullish mu mhargaid nan stoc



Tha na Philippines a-nis a ’ruith mar an t-solaraiche seirbheis ionad gairm as àirde san t-saoghal, a’ dol thairis air stiùiriche na h-Innseachan o chionn ghoirid a thaobh teachd-a-steach agus cunntadh cinn. Tha oifigearan gnìomhachais, ge-tà, air cuideam a chuir air gum feum companaidhean BPO iomadachadh gu seirbheisean nas toinnte ma tha an roinn gu bhith a ’cumail suas am fàs luath.

Tha iad sin a ’toirt a-steach mòran de dhleastanasan oifis cùil leithid gnìomhan cunntasachd agus riaghladh shiostaman ghoireasan daonna a tha mòran chorporra, ann an oidhirp cosgaisean a ghearradh, air tòiseachadh air fo-chùmhnant a dhèanamh ri companaidhean ann an dùthchannan mar na Philippines.

Chan eil comas sa Bheurla, a tha air a bhith na phrìomh bhuannachd aig na Philippines air farpaisich, na phrìomh adhbhar airson soirbheachas ann an seirbheisean neo-guth.



Is e saoghal gu math farpaiseach a th ’ann, thuirt Virata. Bidh sinn a ’brosnachadh chompanaidhean a bhith nas èifeachdaiche. Feumaidh iad a bhith nas cinneasaiche agus chan urrainn dhaibh dìreach cosgaisean a ghearradh le bhith a ’lughdachadh tuarastail.

Is e na tha agad ri dhèanamh siostaman a leasachadh gus dreuchdan a chomharrachadh, agus beachdan ùr-ghnàthach a chruthachadh airson seirbheis nas fheàrr do luchd-cleachdaidh, thuirt i.

Tha an cuideam air a bhith a ’leasachadh càileachd, thuirt i, air a thighinn gu bhith na phrìomh phrìomhachas do luchd-ùidh gu ìre gun deach roinn ùr, Prògram Càileachd na Bliadhna, a chur ris o chionn ghoirid anns na Duaisean ICT [Teicneòlas Fiosrachaidh is Conaltraidh] a tha ri thighinn.

tràilleachd dhrogaichean lana del rey

Thuirt i gun cuireadh cur às do dhreuchdan lùghdachadh air an fheum air tuarastalan a chumail ìosal, a ’leigeil le companaidhean an tàlant as fheàrr a chumail fhad’ s a chumas iad cosgaisean farpaiseach.

Thuirt Virata gum bu chòir do chompanaidhean cuideachd tagradh a dhèanamh airson teisteanas le buidhnean eadar-nàiseanta a tha air a bhith ag aithneachadh nan cleachdaidhean corporra as fheàrr. Nam measg tha a ’bhuidheann eadar-nàiseanta airson cunbhalachadh, no ISO.

Is iad sin na seòrsa rudan a dh ’iarras luchd-dèiligidh bho àiteachan mar an Aonadh Eòrpach bho sholaraichean nas motha na dh’ fhaodadh ar luchd-dèiligidh traidiseanta Ameireaganach, thuirt i. Ma tha sinn airson briseadh a-steach do mhargaidhean ùra, feumaidh sinn seo a dhèanamh.

An-dràsta tha 800 companaidh BPO a ’fastadh còrr air 630,000 neach san dùthaich an-diugh. An-uiridh, chuir an gnìomhachas còrr air $ 11 billean ann an teachd-a-steach don eaconamaidh dachaigheil, suas còrr air 20 sa cheud bliadhna an dèidh bliadhna. Tha seo a ’ciallachadh gur e gnìomhachas BPO an dàrna stòr as motha de mhalairt cèin san dùthaich ri taobh airgead bho luchd-obrach imrich.